愛ヘルパーステーションの取り組み

入職促進に向けた取組	①法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化 ②他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築(採用の実績でも可)
資質の向上やキャリアアップに向けた支援	③働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケアサービス提供責任者研修中堅職員に対するマネジメントの受講支援等 ④研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動 ⑤ エルダー・メンター(仕事やメンタル面でのサポート等をする担当者)制度等導入 ⑥ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
両立支援・多様な働き方の推進	⑦職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備 ⑧有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
腰痛を含む心身の健康管理	⑨ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実 ⑩ 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対す雇用管理改善の研修等の実施 ⑪ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
生産性向上のための取組	⑫現場の課題の見える化 (課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等) を実施している ⑬5S活動 (業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの) 等の実践による職場環境の整備を行っている ⑭ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている ⑮業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務(食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等)がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う。
やりがい・働きがいの醸成	⑯ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善 ⑰利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供 ⑱ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供